Política de Privacidade

1. Quem somos

Manguara, com endereço em Rua do Lazer, 280, Riviera de São Lourenço, Bertioga, SP 11250-000, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e das interações relacionadas à locação de imóveis de temporada. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando aplicável ao contrato).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, somente com consentimento).
• Dados contratuais: informações necessárias para formalizar a locação, como período de estadia e número de hóspedes.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou biometria) e não solicitamos dados financeiros completos por este site.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder consultas e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Apresentar opções de propriedades disponíveis conforme o período e perfil informados.
• Formalizar e administrar contratos de locação.
• Enviar informações relacionadas à estadia confirmada (check-in, documentos, orientações).
• Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação agregados e anonimizados (somente com consentimento).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing (art. 7º, I).
• Execução de contrato — para dados necessários à locação (art. 7º, V).
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas a serviços já contratados (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente (art. 7º, II).

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Em geral:

• Dados de formulário de contato sem conversão: até 6 meses.
• Dados contratuais: pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme legislação civil e fiscal brasileira.
• Cookies: conforme os prazos indicados na nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço operacional — empresas que auxiliam na gestão das propriedades (zeladores, equipes de limpeza), sob contrato de confidencialidade.
• Ferramentas de análise — como Google Analytics, somente com seu consentimento e de forma anonimizada.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS).
• Acesso restrito às informações por colaboradores autorizados.
• Procedimento de comunicação em caso de incidente de segurança, conforme art. 48 da LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Para detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão removidos.

11. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Oposição — se discordar de alguma finalidade de tratamento.
• Reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail (se tivermos seu contato) ou por aviso destacado neste site. A data de última atualização está indicada no topo do documento.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua do Lazer, 280, Riviera de São Lourenço, Bertioga, SP 11250-000